2026中国旅游AI营销白皮书

AI时代，旅游营销正在被重写 　　过去二十年间，互联网技术深刻改变了旅游行业。从搜索引擎到OTA平台，再到社交媒体与内容社区，旅游消费的决策路径不断被重构。用户从“旅行社咨询”走向“在线搜索”，再到“内容种草”，每一次技术迭代，都重新定义了旅游营销的方式。 　　而今天，随着生成式人工智能（GenerativeAI）的快速发展，旅游行业正在进入一个新的阶段。 　　在过去一年中，大模型与AI助手迅速进入公众视野。越来越多的用户开始通过AI进行旅行规划、目的地查询和行程设计；与此同时，企业也开始探索AI在内容生产、营销投放、客户服务等环节中的应用。AI正在从一个效率工具，逐渐演变为影响旅游决策的重要入口。 　　今年春节，豆包、千问、元宝三大AI应用你方唱罢我登场，直接将AI领域的用户争夺战推向新高峰。 　　然而，与技术热度形成对比的是，行业对AI的理解仍然处在早期阶段。 　　目前，围绕“AI+旅游”的讨论往往集中在两个方向： 　　一方面，是对AI工具的应用探索，例如AI生成内容、AI客服、AI广告优化等； 　　另一方面，是对未来形态的想象，例如AI旅行助手、AI定制行程等。